Passersby
Tổng số người đi ngang qua mặt tiền cửa hàng, ghi nhận tại camera 1, 5 và 7.
Đi qua vùng ngoài cửa hàngở lại ít nhất 3 giây
Trung tâm hỗ trợ
Hướng dẫn
Giải thích cách đọc và cách tính các số liệu trên trang Tổng quanView--
Online--
----:--:--
Từ camera đến quyết định
Mỗi chỉ số đều có nguồn dữ liệu rõ ràng
Camera ghi nhận hành trình của khách trong cửa hàng; hệ thống POS bổ sung dữ liệu bán hàng. Trang Tổng quan kết hợp hai nguồn này theo khoảng thời gian bạn chọn.
◉CameraHành vi khách
→✦Retail AINhận diện & tổng hợp
→▦Tổng quanChỉ số vận hành
+▣POSĐơn hàng bán ra
Lưu lượng khách
Khách đi qua, đi vào và thời gian ở lại
Các chỉ số này được tổng hợp từ nhận diện và theo dõi ID trên camera.
Entries
Số khách thật sự đi vào cửa hàng, không tính người đã đứng sẵn bên trong.
Passersby → vùng cửa hàngcó mặt trong vùng ít nhất 2 giây
Entry Rate
Cho biết sức hút của mặt tiền: trong số người đi qua, bao nhiêu người đã vào cửa hàng.
Entries ÷ Passersby × 100%Passersby = 0 thì tỷ lệ là 0%
Avg. Dwell Time
Thời gian trung bình khách ở trong vùng cửa hàng, tính theo các ID khách tại 8 camera.
Tổng thời gian ở lại ÷ số khách hợp lệChỉ tính thời gian khách ở trong vùng cửa hàng
Bán hàng
Liên kết dữ liệu POS với lượt khách
Đơn hàng và sản phẩm được lấy từ hệ thống POS Sapo; dữ liệu trong ngày được đồng bộ ngầm định kỳ và lưu cục bộ để xem lịch sử nhanh hơn.
Total Orders
Tổng số đơn hàng phát sinh tại cửa hàng trong khoảng thời gian đang xem.
Đếm đơn hàng từ POS SapoKhung dữ liệu mỗi ngày: 00:00–16:00 UTC
Sales Conversion Rate
Tỷ lệ khách vào cửa hàng tạo thành đơn hàng. Chỉ số càng cao, hiệu quả chốt đơn càng tốt.
Total Orders ÷ Entries × 100%Entries = 0 thì tỷ lệ là 0%
Top Selling Products
Top 5 sản phẩm được xếp theo tổng số lượng bán, dựa trên từng sản phẩm trong đơn hàng POS.
0102030405Cập nhật theo khoảng thời gian đã chọn
Hành vi trong cửa hàng
Hiểu khu vực khách ghé thăm và mức độ phục vụ
Chỉ các ID được xác định là khách hàng trong vùng cửa hàng mới được dùng để thống kê.
Visitors by Zone
Số khách ghé từng khu trưng bày sản phẩm.
Đi vào vùng sản phẩmMỗi ID chỉ được tính một lần cho mỗi khu
Customer Approach Rate
Tỷ lệ khách được nhân viên tiếp cận trong vùng cửa hàng.
Nhân viên cách khách ≤ 2mSau 60 giây chưa tiếp cận: tính là chưa được tiếp cận
Customer Information
Biểu thị cơ cấu giới tính và nhóm tuổi của khách được nhận diện.
Chỉ cập nhật khi khách đi từ ngoài vàoKhông dùng dữ liệu của nhân viên; loại trừ trẻ em và đối tượng dưới 15 tuổi
Customer Flow Analysis
Minh họa hành trình khách từ lối vào, các khu sản phẩm đến thanh toán hoặc lối ra.
Dựa trên lượt ghé khu & sản phẩm đã bánĐộ dày luồng thể hiện tỷ trọng tương đối
Cách đọc đúng
Chọn thời gian trước, sau đó so sánh xu hướng
Hôm nay và Hôm qua hiển thị theo khung giờ. Với 7 ngày, 30 ngày hoặc Chọn ngày, biểu đồ hiển thị theo từng ngày. Chỉ số “so với kỳ trước” dùng một khoảng thời gian liền trước có cùng độ dài để đối chiếu.
Hôm nay · Hôm quaHiển thị theo từng khung giờ
7 ngày · 30 ngàyHiển thị chính xác theo từng ngày
Chọn ngàyHiển thị theo khoảng ngày đã chọn
Lưu ý: Số liệu camera là số liệu phân tích vận hành. Total Orders và Top Selling Products lấy từ POS Sapo. Việc đổi khoảng thời gian chỉ thay đổi dữ liệu hiển thị, không làm thay đổi dữ liệu đã lưu.